💸 Politica di Rimborso

NEFERTITI ABBIGLIAMENTO UOMO DONNA
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Ultimo aggiornamento: 17/04/2025

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Sappiamo che a volte può capitare: taglia sbagliata, cambio di gusto, o semplicemente un ripensamento.
Puoi richiedere un rimborso entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine, nel rispetto delle seguenti condizioni:

✅ Condizioni per ottenere il rimborso:

1. Il prodotto deve essere integro

   • Non indossato

   • Non lavato

   • Con etichette originali ancora attaccate

   • Nella confezione originale, se presente

2. La richiesta deve essere inviata entro 14 giorni dalla consegna

3. Il cliente è responsabile delle spese di spedizione del reso, salvo in caso di:

   • Errore nella spedizione da parte nostra

   • Prodotto difettoso o danneggiato

📩 Come richiedere un rimborso:

1. Invia una mail a Nefertitishop2025@gmail.com con:

   • Numero d’ordine

   • Nome e cognome

   • Motivo del reso

   • Eventuali foto (se si tratta di prodotti difettosi o errati)

2. Ti forniremo l’indirizzo e le istruzioni per la spedizione del reso

3. Una volta ricevuto e controllato il prodotto, emetteremo il rimborso

💳 Modalità di rimborso:

• Il rimborso sarà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto

• I tempi possono variare in base al circuito bancario, ma generalmente avviene entro 7-10 giorni lavorativi

• In caso di pagamento con contrassegno, il rimborso verrà effettuato tramite bonifico bancario (ti chiederemo IBAN)

⚠️ Importante:

• Non rimborsiamo capi danneggiati, usati o senza etichette

• Non rimborsiamo la spedizione iniziale, salvo errori o difetti